Información de asistencia a clientes y proveedores
Las transmisiones automatizadas de Eaton Cummins cuentan con el respaldo de la asistencia técnica, las soluciones y la experiencia de la red Roadranger®.
El centro de llamadas de Roadranger está disponible para ayudarlo en caso de consultas generales y técnicas.
Comuníquese con nosotros al número gratuito en México
+1-800-800-6801
En EEUU 800-543-7038
Expanda las secciones a continuación para ver las indicaciones que lo guiarán al grupo adecuado para obtener ayuda.
Menú telefónico rápido | ||
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Ventas | Realice un pedido o verifique la disponibilidad | 1,1 |
Seguimiento de pedidos existentes | 1,2 | |
Planes de protección extendida y lubricantes | 1,3 | |
Identificación de piezas o asistencia general para piezas | 1,4 | |
Transmisiones | Endurant | 2,1 |
Procision | 2,2 | |
UltraShift PLUS y SmartAdvantage | 2,3 | |
Híbrido | 2,4 | |
Transmisión automatizada antes de 2009 | 2,5 |
|
Transmisiones manuales | 2,6 | |
Embragues | Embragues Endurant | 3,1 |
Embragues UltraShift PLUS y SmartAdvantage ECA | 3,2 | |
Embragues DM | 3,3 | |
Embragues Advantage, Solo y Easy Pedal | 3,4 | |
Asistencia de ServiceRanger | Compra o renovación | 4,1 |
Asistencia técnica para la instalación y la navegación del programa | 4,2 | |
Administración de sitios web y cuentas | 4,3 | |
Asistencia de PTO | Consultas técnicas y sobre ventas | 5,1 |
Consultas sobre garantías | 5,2 | |
Ejes de servicio pesado | Dana, ejes Eaton HD | 6,1 |
Diferenciales No-Spin Eaton HD | 6,2 | |
Todas las demás consultas | 7. |
Quick Phone Menu | ||
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Sales | Follow up on existing orders | 1, 1 |
Extended protection plans and lubricants | 1, 2 | |
Part identification or general parts assistance | 1, 3 | |
Automated Transmissions | Endurant | 2, 1 |
Procision | 2, 2 | |
UltraShift PLUS and SmartAdvantage | 2, 3 | |
Hybrid | 2, 4 | |
All other automated transmissions | 2, 5 | |
Mechanical Transmissions | FR, FA, and RT Series | 3 |
Clutches |
Endurant clutches | 4, 1 |
UltraShift PLUS and SmartAdvantage ECA clutches | 4, 2 | |
DM clutches | 4, 3 | |
Advantage, Solo, and Easy Pedal clutches | 4, 4 | |
Service Ranger Assistance | Purchase or renewal | 5, 1 |
Program Installation and Navigation Support | 5, 2 | |
Website and account management | 5, 3 | |
IntelliConnect Assistance | All Inquries | 5, 4 |
Heavy Duty Axles | Dana, Eaton | 6 |
All other inquiries | 7 |
Si decide comunicarse con nosotros por correo electrónico, nuestro centro de llamadas Roadranger está aquí para ayudarlo.